Peningkatan motivasi, kepemimpinan, kompetensi, petugas aviation security untuk menciptakan keamanan dan pelayanan prima pada bandar udara

Supardi Supardi, Prima Widiyanto, Kamsariaty Kamsariaty, Nuraeni Nuraeni, Wenny Desty Febrian, Ryan Firdiansyah Suryawan, Primadi Candra Susanto

Abstract


Tujuan artikel ini ada memberikan suatu pembuktian secara kualitatif berkaitan dengan variabel yang ada dalam penelitian ini dari sumber-sumber yang berasal dari artikel ilmiah yang ditemukan melalui jurnal terindek nasional maupun internasional ataupun melalui google scholar, setelah itu peneliti memberikan suatu rekomendasi dalam perspektifnya. Metode penelitian yang digunakan studi kualitatif ini menggunakan pendekatan mini-review untuk mencapai tujuan penelitian kami. Mini-Assessment akan variabel dilakukan dengan membaca dan menganalisis puluhan artikel jurnal peer-review. Hasil penelitian menemukan sesuai harapan walaupun masih minimal dan jauh dari sempurna, dan paling tidak memberikan kontribusi bagi ilmu dan pengetahuan khususnya bidang penerbangan, variabel Motivasi, Kepemimpinan, Kompetensi ada pengaruh dengan pelayanan, begitu juga variabel pelayanan dengan variabel lain, peningkatan variabel di atas perlu sekali dilakukan di objek penelitian terutama bagi petugas yang langsung bekerja di bandar udara, dan penelitian di masa depan adanya gap variabel lain untuk bisa dilakukan penelitian masa depan seperti variabel kinerja, budaya organisasi, dan kepuasan pengguna.

 

Improving motivation, leadership, and competence of aviation security staff to create security and excellent service at the airport

 

Abstract: This study is to provide qualitative evidence related to variables in this study from sources derived from scientific articles found through national and internationally indexed journals or through Google Scholar, after which the researcher provides a recommendation from his perspective. This article used a qualitative mini-review to achieve our research objectives. A mini-assessment will be done by reading and analyzing dozens of peer-reviewed articles. Results found that according to expectations although it is still minimal and far from perfect, and at least contributes to science and knowledge, especially in the field of aviation, variables Motivation, Leadership, Competence have an influence on service, as well as service variables with other variables, the increase in the above variables needs to be done in the object of research, especially for officers who directly work at the airport,  And future research there are gaps in other variables to be able to do future research such as performance variables, organizational culture, and user satisfaction.

 


Keywords


Motivasi; Kepemimpinan; Kompetensi; Keamanan; Pelayanan Prima; Aviation Security

Full Text:

Fulltext PDF

References


Baker, D. M. A. (2020). Tourism and Terrorism: Terrorists’ Threats to Commercial Aviation Safety and Security. Tourism, Terrorism and Security: Tourism Security-Safety and Post Conflict Destinations, 163–181. https://doi.org/10.1108/978-1-83867-905-720201012

Demirkol, I. C., & Nalla, M. K. (2018). Predicting job satisfaction and motivation of aviation security personnel: a test of job characteristics theory. Security Journal, 31(4), 901–923. https://doi.org/10.1057/s41284-018-0137-2

Dwi, E., Penelitian, P., Perhubungan, P., Jl, U., & No, M. T. (2011). Keamanan Bandara Internasional. 37(2), 129–142.

Elias, B. (2009). Airport and aviation security: US policy and strategy in the age of global terrorism. CRC Press.

Edhie Budi Setiawan, Lira Agusinta, Ryan Firdiansyah Suryawan, Prasadja Ricardianto, Mustika Saria, Sri Mulyono, Reza Fauzi Jaya Sakti, Changes in Demand and Supply of the Crude Oil Market During the COVID-19 Pandemic and its Effects on the Natural Gas Market, International Journal of Energy Economic and Policy, Vol.11 No.3.

Hartono, H., Susanto, P. C., & Hermawan, M. A. (2020). Personel Aviation Security Menjaga Keamanan Di Bandar Udara. Aviasi : Jurnal Ilmiah Kedirgantaraan, 16(2), 14–21. https://doi.org/10.52186/aviasi.v16i2.25

INDONESIA, P. R. (2021). Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 39 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Bidang Jaminan Produk Hala. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia, 086085, 1–110. http://www.halalmui.org/images/stories/kebijakan-halal-di-indonesia/PP_Nomor_39_Tahun_2021.pdf

Karimbocus, M. (2009). Competency requirements for aviation security. Proceedings - International Carnahan Conference on Security Technology, 1–4. https://doi.org/10.1109/CCST.2009.5335574

Kasus, S., Pulau, D. I., Jawa, K., Tengah, J., & Suryawan, R. F. (2018). Memiliki Keterkaitan Dengan Beberapa Bidang Antara Lain Pemerintahan Pusat Dan Daerah,. 15(1).

Kewarganegaraan, J., Parameswari, I., Pradana, F. I., Udara, M. T., Tinggi, S., & Kedirgantaraan, T. (2022). Pengaruh Pelayanan Petugas Aviation Security Terhadap. 6(1), 792–801.

Los, U. M. D. E. C. D. E. (n.d.). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title.

Mastra, IG. P. (pengarang); Ryan Firdiansyah (pengarang); Muhammad Faried (pengarang). (2017). Keamanan dan keselamatan penerbangan / IG. P. Mastra, Ryan Firdiansyah, Muhammad Faried. Jakarta :; Tahun 2017, Penerbit Mitra Wacana Media: Mitra Wacana Media

Muh Alif Ardhiansah. (2022). Analisis Program Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Petugas Aviation Security (Avsec) Di Bandar Udara Tunggul Wulung Cilacap. Jurnal Publikasi Manajemen Informatika, 1(3), 114–119. https://doi.org/10.55606/jupumi.v1i3.513

Novita, D., Arnas, Y., & Supriyadi, A. (2020). Kajian Sistem Keamanan di Security Check Point (SCP) 2 Bandar Udara Internasional Minangkabau padang. Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi, 13(01), 105–116.

Pada, S., Udara, B., Jemma, A., Kabupaten, M., & Utara, L. (n.d.). Meningkatkan Kinerja Pada Petugas Aviation Security ( Avsec ).

Penelitian, L., Pengabdian, D. A. N., Masyarakat, K., Penelitian, L., Pengabdian, D. A. N., & Masyarakat, K. (2021). Universitas Muhammadiyah Palembang. November, 514103.

Peraturan Menteri Kesehatan No.88 tahun. (2014). Berita Negara. Menteri Kesehatan Republik Indonesia Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, 879, 2004–2006.

Perdanakusuma, H., & Widodo, S. (2021). Pengaruh Kompetensi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Angkasa Pura Ii (Persero) Bandar Udara Halim Perdanakusuma, Jakarta. Jurnal Ilmiah M-Progress, 11(1), 1–12. https://doi.org/10.35968/m-pu.v11i1.597

Sari, N. R., Rahayu, Y. S., & ... (2018). Pelayanan: Sebuah Praktik Sosial Aviation Security Di Penerbangan Internasional T3 Soekarno-Hatta (Studi Kasus Pemahaman …. Prosiding SNITP …, September, 1–6. http://ejournal.poltekbangsby.ac.id/index.php/SNITP/article/view/259

SEPTIANINGSIH, D. W. I. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Petugas Aviation Security Di Bandar …. https://digilib.sttkd.ac.id/1760/%0Ahttps://digilib.sttkd.ac.id/1760/3/BAB II SKRIPSI - DWI SEPTIANINGSIH_3.pdf

Sitorus, D. H., Khoiri, M., & Sukati, I. (2022). The Influence of Transformational Leadership Style , Motivation and Work Discipline on Aviation Security Officers at Hang Nadim Airport Batam , Riau Archipelago Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional , Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Petugas Aviation Security di Bandar Udara Hang Nadim Batam Kepulauan Riau. 1(1), 69–88.

Yahya Dewata, F., & Aji Puspitasari, Y. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Aviation Security Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Supadio Pontianak. Flight Attendant Kedirgantaraan : Jurnal Public Relation, Pelayanan, Pariwisata, 4(1), 123–131. https://doi.org/10.56521/attendant-dirgantara.v4i1.543




DOI: https://doi.org/10.52186/aviasi.v20i1.128

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Supardi Supardi, Prima Widiyanto, Kamsariaty Kamsariaty, Nuraeni Nuraeni, Wenny Desty Febrian, Ryan Firdiansyah Suryawan, Primadi Candra Susanto

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

 

SEKOLAH TINGGI PENERBANGAN AVIASI
Wisma Aldiron Dirgantara
Jl. Gatot Subroto No.72
Jakarta selatan 12780
Phone : (021) 52395907

Creative Commons License
Aviasi : Jurnal Ilmiah Kedirgantaraan is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.