Peningkatan motivasi, kepemimpinan, kompetensi, petugas aviation security untuk menciptakan keamanan dan pelayanan prima pada bandar udara

Abstract

Tujuan artikel ini ada memberikan suatu pembuktian secara kualitatif berkaitan dengan variabel yang ada dalam penelitian ini dari sumber-sumber yang berasal dari artikel ilmiah yang ditemukan melalui jurnal terindek nasional maupun internasional ataupun melalui google scholar, setelah itu peneliti memberikan suatu rekomendasi dalam perspektifnya. Metode penelitian yang digunakan studi kualitatif ini menggunakan pendekatan mini-review untuk mencapai tujuan penelitian kami. Mini-Assessment akan variabel dilakukan dengan membaca dan menganalisis puluhan artikel jurnal peer-review. Hasil penelitian menemukan sesuai harapan walaupun masih minimal dan jauh dari sempurna, dan paling tidak memberikan kontribusi bagi ilmu dan pengetahuan khususnya bidang penerbangan, variabel Motivasi, Kepemimpinan, Kompetensi ada pengaruh dengan pelayanan, begitu juga variabel pelayanan dengan variabel lain, peningkatan variabel di atas perlu sekali dilakukan di objek penelitian terutama bagi petugas yang langsung bekerja di bandar udara, dan penelitian di masa depan adanya gap variabel lain untuk bisa dilakukan penelitian masa depan seperti variabel kinerja, budaya organisasi, dan kepuasan pengguna.

Improving motivation, leadership, and competence of aviation security staff to create security and excellent service at the airport

Abstract: This study is to provide qualitative evidence related to variables in this study from sources derived from scientific articles found through national and internationally indexed journals or through Google Scholar, after which the researcher provides a recommendation from his perspective. This article used a qualitative mini-review to achieve our research objectives. A mini-assessment will be done by reading and analyzing dozens of peer-reviewed articles. Results found that according to expectations although it is still minimal and far from perfect, and at least contributes to science and knowledge, especially in the field of aviation, variables Motivation, Leadership, Competence have an influence on service, as well as service variables with other variables, the increase in the above variables needs to be done in the object of research, especially for officers who directly work at the airport,  And future research there are gaps in other variables to be able to do future research such as performance variables, organizational culture, and user satisfaction.